Villa EMG Allgemeine Geschäftsbedingungen - Kurzzeitaufenthalte in Deutschland
1. Vertrag & Anwendbarkeit
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (“AGB”) gelten für alle kurzfristigen Mietverträge, die zwischen EMG-Creation GmbH, handelnd als VillaEMG.com (“Gastgeber”), und der/den buchenden Person(en) (“Gast”) abgeschlossen werden.
1.2 Mit der Buchung bestätigt der Gast, dass er diese AGB gelesen und verstanden hat und mit ihnen einverstanden ist, ebenso wie mit unseren Datenschutzbestimmungen, die unter www.villaemg.com und www.firstglobalvillachain.com
1.3 Diese AGB haben Vorrang vor etwaigen entgegenstehenden Bestimmungen auf Plattformen Dritter, es sei denn, der Hoster hat schriftlich etwas anderes vereinbart.
1.4 Nebenabreden oder Änderungen sind nur gültig, wenn sie vom Veranstalter schriftlich bestätigt werden.
2. Buchung, Anzahlung und Zahlungsbedingungen
2.1 Reservierungen müssen schriftlich per E-Mail, über WhatsaApp, unsere Buchungsplattform oder die Plattformen zugelassener Vermittler erfolgen.
2.2 Ein Vorabzahlung in Höhe von 100% des Gesamtmietpreises ist erforderlich, um die Buchung zu bestätigen.
2.3 Der Restbetrag muss spätestens 60 Tage vor dem Anreisedatum in voller Höhe gezahlt werden. Bei Buchungen, die innerhalb von 60 Tagen vor der Ankunft erfolgen, ist der Gesamtbetrag sofort fällig.
2.4 Zu den akzeptierten Zahlungsarten gehören:
- Banküberweisung (IBAN/BIC-Angaben auf Anfrage),
- Kredit- oder Debitkarte, PayPal, Stripe.
- Zugelassene Kryptowährungen (z.B. USDC), vorbehaltlich der Überprüfung und Einhaltung der AML-Vorschriften.
2.5 Die Gäste sind für alle Bank- oder Wechselgebühren verantwortlich. Zahlungen müssen in EUR geleistet werden, sofern nicht anders vereinbart.
2.6 Bei nicht rechtzeitiger Zahlung ist der Gastgeber berechtigt, die Buchung zu stornieren und die Anzahlung einzubehalten oder die Buchung nach eigenem Ermessen zu ändern.
3. Buchungsbestätigung und Rechnungsstellung
3.1 Eine Buchung wird rechtsverbindlich, sobald der Gastgeber die Zahlung gemäß Ziffer 2.2. dieser AGB erhalten hat oder eine schriftliche Bestätigung per E-Mail oder Buchungssystem erfolgt ist.
3.2 Rechnungen werden elektronisch ausgestellt. Für Firmenbuchungen oder Sondervereinbarungen kann auf Anfrage eine Rechnung ausgestellt werden.
3.3 Alle Gäste müssen sich vor dem Check-in mit einem gültigen Ausweis ausweisen. Bei Gruppenbuchungen handelt der Hauptgast im Namen aller Parteien.
4. Annullierung und Änderungen
4.1 Stornierungen von Gästen müssen schriftlich eingereicht werden. Es gelten die folgenden Erstattungsbedingungen:
- <60 Tage vor Ankunft oder Nichterscheinen: Keine Erstattung.
4.2 Änderungen der Buchungsdaten sind abhängig von der Verfügbarkeit und können mit einer Verwaltungsgebühr verbunden sein.
4.3 Vertretungen von Gästen müssen vom Gastgeber im Voraus genehmigt werden.
4.4 Absagen von Gastgebern: Wenn der Gastgeber aufgrund unvorhergesehener Umstände nicht in der Lage ist, die Unterkunft zur Verfügung zu stellen, wird eine vollständige Rückerstattung oder ein vergleichbarer Ersatz angeboten.
4.5 Es werden keine Erstattungen in Kryptowährungen vorgenommen. Erstattungen für Krypto-Buchungen werden in EURO zum aktuellen Kurs abzüglich der Verwaltungskosten abgewickelt.
5. Kaution (Sicherheitsleistung)
5.1 Es wird eine rückzahlbare Kaution (Sicherheitsleistung / Kaution) verlangt, die eine Sicherheit für die ordnungsgemäße und vollständige Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen des Gastes darstellt. Der Betrag wird zum Zeitpunkt der Buchung und Eigentum angegeben. Die Kaution muss spätestens 14 Tage vor der Ankunft bezahlt werden. Bei Buchungen, die innerhalb von 14 Tagen vor der Ankunft erfolgen, ist die Kaution sofort in voller Höhe zu zahlen.
Der Gast erkennt an, dass bestimmte Verstöße (einschließlich Partys, Störungen oder Rauchen) immaterielle Schäden verursachen können, einschließlich Rufschädigung, Regulierungsrisiko und Gefährdung des weiteren Betriebs des Objekts, was die Einbehaltung der Kaution rechtfertigen kann.
5.2 Die Kaution dient als Sicherheit für etwaige Ansprüche aus Schäden am Objekt, übermäßiger oder besonderer Reinigung, verlorenen oder fehlenden Gegenständen, Verstößen gegen die Hausordnung (einschließlich Verhaltenspflichten), nicht bezahlten Leistungen, Vertragsstrafen oder anderen Vertragsverletzungen. Die Kaution stellt keine Zahlung für die Unterkunft dar und gilt nicht als Vertragsstrafe.
Der Gast erklärt sich damit einverstanden, dass die Inspektionsergebnisse und die Aufzeichnungen des Gastgebers einen Anscheinsbeweis für einen Verstoß gegen die Hausordnung darstellen, sofern der Gast nicht das Gegenteil beweist. Einwendungen gegen Abzüge sind innerhalb von 7 Tagen nach Bekanntgabe schriftlich zu erheben. Nach Ablauf dieser Frist gelten die Abzüge als akzeptiert.
5.3 Die Kaution wird innerhalb von 14 Tagen nach dem Check-out nach Überprüfung des Objekts zurückerstattet, sofern keine Abzüge vorgenommen wurden. Etwaige Abzüge werden dem Gast schriftlich mitgeteilt. Der Gast ist damit einverstanden, dass der Eigentümer/Betreiber berechtigt ist, berechtigte Forderungen mit der Kaution zu verrechnen.
6. Check-In & Check-Out
6.1 Standard-Check-in: ab 17:00 Uhr Ortszeit.
6.2 Standard-Check-out: bis 11:00 Uhr Ortszeit.
6.3 Frühes Einchecken oder spätes Auschecken ist abhängig von der Verfügbarkeit und kann mit zusätzlichen Kosten verbunden sein.
6.4 Gegebenenfalls können Anweisungen für die Selbstabfertigung gegeben werden.
6.5 Verspätete Ankünfte (nach 20:00 Uhr) müssen dem Gastgeber mindestens 24 Stunden im Voraus mitgeteilt werden.
7. Hausordnung
7.1 Ruhige Stunden: Streng eingehalten von 22:00 bis 07:00 Uhr.
7.2 Rauchen: In Innenräumen ist das Rauchen verboten. Das Rauchen im Freien ist in ausgewiesenen Bereichen mit ordnungsgemäßer Entsorgung erlaubt.
7.3 Haustiere: Nur mit vorheriger schriftlicher Genehmigung erlaubt. Es können zusätzliche Reinigungskosten anfallen.
7.4 Veranstaltungen/Partys: Nur mit vorheriger schriftlicher Genehmigung erlaubt. Zuwiderhandlung kann zur sofortigen Räumung ohne Rückerstattung führen.
7.5 Reinigung: Die Grundreinigung ist inbegriffen. Der Gast muss die Wohnung sauber hinterlassen. Zusätzliche Gebühren gelten für:
- Unsortierter Abfall (Bearbeitungsgebühr)
- Verschmutzte Grills
- Unzumutbare Unordnung
7.6 Abfallentsorgung: Die Gäste müssen die Wertstoffe entsprechend den örtlichen Vorschriften trennen.
7.7 Möbel und Einrichtungsgegenstände: Darf nicht verschoben werden. Schäden, die durch Umstellen entstehen, werden in Rechnung gestellt.
7.8 Versorgungsunternehmen: Bitte schalten Sie beim Verlassen des Grundstücks Licht, Heizung und Kühlung aus und schließen Sie die Fenster.
7.9 Poolnutzung (falls zutreffend):
- Kein Glas in der Nähe des Pools
- Vor dem Betreten duschen
- Verwenden Sie vor dem Schwimmen keine Öle oder Lotionen
7.10 Diese Hausordnung kann jederzeit geändert oder ergänzt werden und kann je nach Objekt variieren.
8. Verantwortlichkeiten der Gäste
8.1 Der Gast trägt die volle Verantwortung für das Objekt während seines Aufenthaltes und muss den Gastgeber über jegliche Probleme oder Schäden informieren.
8.2 Die Anzahl der Gäste darf die bei der Buchung angegebene Grenze nicht überschreiten. Nicht gemeldete Gäste können zusätzliche Kosten oder eine Räumung verursachen.
8.3 Kommerzielle Aktivitäten, Untervermietung oder Fotografieren/Filmen ohne Zustimmung sind bis zur schriftlichen Zustimmung des Vermieters verboten.
8.4 Die Gäste müssen alle geltenden örtlichen Gesetze und Gemeinschaftsregeln sowie die Hausordnung einhalten.
8.5 Der Vermieter behält sich das Recht vor, das Objekt im Notfall oder bei Verdacht auf Vertragsverletzung zu betreten, wenn möglich nach angemessener Vorankündigung.
9. Dienstleistungen und Annehmlichkeiten
9.1 Der Gastgeber haftet nicht für Unterbrechungen von Dienstleistungen (Wi-Fi, Strom, Wasser) aufgrund von Umständen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen.
9.2 Für Leistungen Dritter (z.B. Köche, Transfers), die im Auftrag des Gastes vermittelt werden, gelten die Bedingungen dieser Anbieter. Der Gastgeber haftet nicht für deren Leistungen.
9.3 Grundlegende Verbrauchsmaterialien (Toilettenpapier, Seife usw.) werden bei der Ankunft bereitgestellt. Für die Auffüllung der Vorräte während des Aufenthalts ist der Gast verantwortlich, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
10. Haftung und Versicherung
10.1 Der Gastgeber haftet nicht für Personenschäden, Verlust oder Beschädigung von Eigentum des Gastes oder Dritter.
10.2 Den Gästen wird dringend empfohlen, eine persönliche Reiseversicherung abzuschließen, die Kranken-, Reiserücktritts- und Sachhaftpflichtversicherung abdeckt.
10.3 Unsachgemäße Nutzung der Einrichtungen oder Fahrlässigkeit, die zu Schäden oder Verletzungen führen, liegen in der Verantwortung des Gastes.
11. Höhere Gewalt
11.1 Der Veranstalter haftet nicht für Verspätungen, Stornierungen oder Nichterfüllung, die auf höhere Gewalt zurückzuführen sind, einschließlich aber nicht beschränkt auf:
- Naturkatastrophen
- Staatliche Maßnahmen
- Ausfälle von Versorgungsunternehmen
- Pandemien oder Gesundheitskrisen
12. Privatsphäre und Datenschutz
12.1 Mit der Buchung in der Villa EMG erklärt sich der Gast mit der Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß GDPR einverstanden.
12.2 Die Daten werden verwendet für:
- Verwaltung der Buchungen
- Kommunikation
- Einhaltung der Rechtsvorschriften
- Marketing (wenn Sie sich dafür entscheiden)
12.3 Der Gast kann die Löschung oder Überprüfung seiner Daten verlangen, indem er sich an info@emg-creation.de.
13. Geltendes Recht und Gerichtsstand
13.1 Diese AGB unterliegen dem deutschen Recht und sind nach diesem auszulegen.
13.2 Streitigkeiten unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte, in deren Bezirk sich die Immobilie befindet.
Mit der Buchung und/oder dem Einchecken in die Villa bestätigen Sie, dass Sie damit einverstanden sind, dass das Anwesen ausschließlich für die vorübergehende private Nutzung zu Wohnzwecken zur Verfügung gestellt wird. Veranstaltungen oder kommerzielle Aktivitäten sind ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht gestattet. Wir übernehmen keine Haftung für Verletzungen, Unfälle, Verlust oder Schäden an persönlichen Gegenständen während Ihres Aufenthaltes, es sei denn, sie wurden nachweislich durch unsere Fahrlässigkeit verursacht. Alle Annehmlichkeiten und Einrichtungen werden im Ist-Zustand zur Verfügung gestellt. Obwohl wir uns bemühen, ihr ordnungsgemäßes Funktionieren zu gewährleisten, können wir keinen ununterbrochenen Betrieb garantieren.
Bei der Beauftragung von Drittanbietern (z. B. Reinigung, Transfers, Ausflüge usw.) liegt die Verantwortung für die Qualität dieser Dienstleistungen ausschließlich bei den Anbietern selbst. Die Gäste sind verpflichtet, sich an die Hausordnung zu halten, die ihnen vor oder bei der Ankunft mitgeteilt wird; ein Verstoß kann zu zusätzlichen Kosten oder zur Beendigung des Mietverhältnisses ohne Rückerstattung führen.
Wir übernehmen auch keine Verantwortung für die Stornierung oder Änderung von Buchungsbedingungen aufgrund von Ereignissen höherer Gewalt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, Epidemien oder staatliche Einschränkungen. Wir behalten uns das Recht vor, den Inhalt dieses Hinweises jederzeit zu ändern; es gilt die zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung.
Mit dem Abschluss einer Reservierung bestätigt der Gast sein Einverständnis mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
